Conditions d'utilisation

Pour plus de clarté dans les présentes conditions, les définitions suivantes s'appliquent lorsqu'elles comportent une majuscule.

• Le terme "studio" fait référence à 361Studios et à ses installations de production créative.
• Les "services" comprennent la photographie, la vidéographie, la baladodiffusion, la postproduction et les offres connexes.
• On entend par "réservation" tout rendez-vous confirmé pour un service, la location d'un studio ou la réservation d'un événement.
• Le terme "client" désigne toute personne ou entité qui achète, réserve ou utilise nos services.
• Le "contenu" comprend les images, les vidéos, les sons, les fichiers ou les documents fournis ou produits dans le cadre d'un projet.

Si une définition n'est pas claire, veuillez nous contacter avant de confirmer votre réservation.

Vous devez être en mesure de conclure un accord contraignant pour utiliser nos services ou avoir un parent/tuteur ou un représentant autorisé qui donne son accord en votre nom.

• Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de contact et de réservation.
• Vous vous engagez à ce que les détails de la réservation, les besoins d'utilisation et les produits à livrer soient exacts et mis à jour.
• Si vous réservez au nom d'une entreprise, vous confirmez que vous êtes habilité à le faire.

Nous pouvons refuser le service si l'éligibilité ou l'autorité ne peut être vérifiée.

Toutes les réservations sont soumises à confirmation et à la disponibilité. Une réservation n'est pas confirmée tant que vous n'avez pas reçu de confirmation écrite de la part de 361Studios.

• En cas d'arrivée tardive, la session peut être écourtée et la totalité des frais reste due.
• Les demandes de reprogrammation doivent être faites le plus tôt possible.
• Nous nous réservons le droit de modifier le calendrier en cas d'urgence ou de circonstances imprévues.

Si nous devons reporter la date, nous travaillerons avec vous pour trouver la prochaine date disponible.

Des locations de studios sont proposées pour la production créative et les utilisations connexes approuvées.

• Respectez l'espace, l'équipement et toutes les instructions du personnel pendant la location.
• Il est interdit de fumer, de se livrer à des activités illégales ou d'adopter un comportement dangereux.
• Tout équipement ou équipe supplémentaire doit être communiqué à l'avance.
• Vous êtes responsable de la restitution de l'espace dans l'état où vous l'avez reçu.

Tout dommage ou nettoyage excessif peut entraîner des frais supplémentaires.

Nos services peuvent comprendre la planification de la préproduction, la production sur le plateau, le montage, la postproduction et la livraison finale.

• La portée du projet, les résultats attendus et le calendrier seront définis avant la production.
• Les révisions ne sont incluses que si elles sont spécifiées dans votre accord ou votre paquet.
• Le format de livraison final, la résolution et le calendrier sont déterminés par l'étendue du projet.

La livraison accélérée peut nécessiter des frais supplémentaires.

Pour garantir une livraison sans heurts, les clients doivent fournir des informations exactes et les approbations nécessaires.

• Fournissez à l'avance un cahier des charges créatif complet et des documents de référence.
• Confirmez les participants, les lieux et les approbations pour toute implication d'un tiers.
• Obtenir les droits ou les autorisations pour toute musique, tout logo ou tout matériel fourni par le client.

Les retards dus à l'absence d'approbations ou d'actifs peuvent avoir une incidence sur les délais de livraison.

Les paiements, les dépôts et les frais varient en fonction du service ou de la location choisie.

• Un dépôt non remboursable peut être demandé pour garantir la réservation.
• Le paiement final est dû avant ou au moment de la livraison, sauf accord contraire.
• Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas d'heures supplémentaires, d'utilisation de matériel ou de demandes spéciales.

Les factures doivent être payées à temps pour éviter les retards de livraison ou de service.

Les conditions d'annulation varient en fonction du type de service et du calendrier de réservation.

• Les cautions ne sont généralement pas remboursables.
• Les annulations effectuées dans un délai très court peuvent donner lieu à une facturation partielle ou totale.
• Les remboursements, le cas échéant, seront effectués selon le mode de paiement initial.

Veuillez consulter votre confirmation de réservation pour connaître les conditions d'annulation spécifiques.

Les bons et les promotions sont soumis à des conditions spécifiques et peuvent être limités.

• Les bons ne peuvent être utilisés que pour des services éligibles et dans les délais indiqués.
• Les promotions peuvent être limitées par la disponibilité ou les conditions d'éligibilité.
• Les bons et les promotions ne sont pas cumulables, sauf indication contraire.

L'utilisation abusive des bons ou des promotions peut entraîner leur invalidation.

La propriété et l'utilisation du contenu fourni sont régies par votre accord et le droit applicable.

• Les clients reçoivent des droits d'utilisation tels que spécifiés dans l'accord de projet.
• 361Studios se réserve le droit d'afficher les travaux dans les portfolios, sauf accord contraire.
• Le matériel de tiers fourni par les clients reste sous la responsabilité de ces derniers.

Contactez-nous pour des extensions de licence ou d'utilisation au-delà de l'accord initial.

Nous célébrons le travail créatif et pouvons présenter certains projets avec l'autorisation du client.

• Nous demandons votre consentement avant d'utiliser un contenu identifiable à des fins de marketing.
• Les clients peuvent demander une publication limitée ou retardée pour des projets sensibles.

Si vous souhaitez renoncer à l'utilisation du portefeuille, informez-nous par écrit avant la production.

Nous maintenons un environnement de travail respectueux, inclusif et sûr.

• Le harcèlement, la discrimination ou les comportements dangereux ne seront pas tolérés.
• Nous nous réservons le droit de mettre fin à une session si la sécurité est compromise.

Dans ce cas, les frais peuvent rester dus en fonction du temps et des ressources alloués.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.

• Notre responsabilité totale est limitée aux frais payés pour le service spécifique.
• Nous ne sommes pas responsables du matériel fourni par le client ou des défaillances de tiers.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite la responsabilité dans les cas où la loi l'interdit.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances dus à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

• Les événements comprennent les catastrophes naturelles, les pannes, les grèves ou les actions gouvernementales.
• Nous vous contacterons dès que possible et reporterons la date si possible.

Aucune pénalité n'est appliquée pour les retards dus à des événements de force majeure.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions périodiquement pour refléter les changements apportés à nos services ou les exigences légales.

• Les conditions mises à jour seront publiées sur notre site web.
• En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les mises à jour.

Si vous n'acceptez pas les conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser les services.