Politique de confidentialité

Cette politique s'applique aux informations personnelles collectées sur notre site web, aux demandes de services, aux réservations, aux locations de studios et aux collaborations créatives.

• Demandes de services pour la photographie, la vidéographie, la baladodiffusion et la postproduction
• Réservations de location de studio, inscriptions à des ateliers et activations de marque
• Achats de bons, rachats de promotions et communications avec les clients
• Demandes d'emploi ou candidatures soumises à notre équipe

Les sites web ou plateformes de tiers auxquels vous accédez par nos liens suivent leurs propres politiques de confidentialité.

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, les informations générées par votre utilisation de nos services et des données techniques limitées afin de garantir la sécurité et la fiabilité de l'expérience.

• Identité et coordonnées (nom, courriel, téléphone)
• Détails de la réservation, préférences en matière de services et exigences du projet
• Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers
• les médias téléchargés, les actifs créatifs ou les références que vous partagez avec nous
• Historique des communications, retour d'information et demandes d'assistance
• Données d'utilisation du site web et informations sur l'appareil à des fins d'analyse
• Préférences en matière de marketing et choix en matière de consentement

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais certains services peuvent s'en trouver limités.

Nous utilisons vos informations pour fournir des services, gérer les réservations, traiter les paiements, communiquer avec vous et améliorer l'expérience de notre studio.

• Fournir et gérer les services du studio, les réservations et les bons d'échange.
• Communiquer sur le calendrier, les mises à jour du projet et le soutien.
• Traiter les paiements, les remboursements et la facturation en toute sécurité
• Améliorer nos services, notre marketing et notre expérience client
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Lorsque vous réservez une session ou achetez un bon, nous recueillons les informations nécessaires à la réalisation de la transaction et à la fourniture du service.

• Les transactions de paiement sont traitées par des fournisseurs tiers de confiance.
• Nous pouvons stocker les données de facturation nécessaires à l'établissement des reçus ou à la conformité fiscale.
• Les soldes des bons et l'historique des remboursements font l'objet d'un suivi précis.

Nous ne conservons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs. Les fournisseurs de services de paiement traitent les données sensibles des cartes.

Nous pouvons stocker les supports que vous créez avec nous, ainsi que les notes de projet, les éditions et les sauvegardes nécessaires à la livraison du travail final.

• Les actifs du client sont stockés pour la livraison du projet et les révisions.
• L'accès est limité aux membres de l'équipe travaillant sur votre projet
• Nous ne partageons le travail publiquement dans notre portefeuille qu'avec votre consentement.

Si vous souhaitez que du contenu soit retiré de notre portefeuille, contactez-nous et nous examinerons votre demande.

Nous utilisons des cookies et des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et pour sécuriser les sessions.

• Cookies essentiels pour la fonctionnalité et la sécurité du site
• Cookies analytiques pour mesurer le trafic et les performances
• Cookies de préférence pour mémoriser les paramètres, le cas échéant

Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour gérer les cookies ; certaines fonctions peuvent en être affectées.

Nous ne partageons les informations personnelles que lorsque cela est nécessaire pour fournir des services ou respecter des obligations légales.

• Les processeurs de paiement (par exemple, Stripe) pour effectuer les transactions.
• Fournisseurs de services de confiance pour l'hébergement, le stockage et les communications
• Entrepreneurs professionnels soutenant le travail de studio ou de production
• les autorités légales lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits

Tous les vendeurs sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'à des fins autorisées.

Nous ne conservons les données qu'aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales, juridiques et opérationnelles, et nous appliquons des mesures de sauvegarde pour les protéger.

• Contrôles d'accès et autorisations internes limitées
• Stockage sécurisé et transferts cryptés le cas échéant
• Révision périodique des informations conservées

Aucun système n'est entièrement sécurisé, mais nous améliorons constamment nos protections.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles, ou retirer votre consentement au marketing.

• Accéder à une copie de vos informations stockées
• Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression lorsque la loi l'autorise
• Refuser les communications marketing

Nous répondons aux demandes vérifiées dans un délai raisonnable.

Vos informations peuvent être traitées dans les pays où opèrent nos prestataires de services. Nous prenons des mesures pour nous assurer que des garanties appropriées sont en place.

• Les fournisseurs de services peuvent opérer au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres régions

En utilisant nos services, vous acceptez ces transferts.

Nos services s'adressent à des personnes qui peuvent conclure des contrats ou qui ont une participation parentale ou tutélaire.

• Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans leur consentement.
• Les parents ou les tuteurs peuvent nous contacter pour demander le retrait de la carte.

Si vous pensez qu'un mineur a partagé des informations avec nous, veuillez contacter le service d'assistance.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera publiée sur notre site web.

• La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur la page de la politique.

En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les mises à jour.